February 05, 2021
Written by Birgit Scholz

„CGI unterstützt Unternehmen bei der Anwendung der Digitalisierung. Wir bieten Beratungs-und Outsourcing-Dienstleistungen für unsere Kunden, um mit allen Veränderungen an Menschen, Tools und Prozessen fertig zu werden, die durch digitale Dienstleistungen verursacht und ermöglicht werden." sagt Kim Casén, Consulting Service Director bei CGI Finnland. 

Im Jahr 2017 begann CGI die Zusammenarbeit mit ONEiO, um die Service-Management-Prozesse ihrer Kunden zu verbessern. 
Heute sind CGI und ONEiO strategische Partner und CGI verwendet ONEiO auch für interne Integrationen, um die Kunden besser und schneller zu bedienen und Ihnen ein reibungsloses Serviceerlebnis zu gewährleisten. 
 "ONEiO ist eine einzigartige Lösung und die Mitarbeiter von ONEiO verfügen über ein erstklassiges Know-how im Bezug auf Service Integrationen." sagt Casén.

 

Typischerweise beginnen Service Provider bei der Verwendung von ONEiO als erstes damit, ihre internen Serviceprozesse zu automatisieren.
Als nächstes wird dann der aktuelle Kundenstamm in das Service-Integrations-Ökosystem eingebunden. Em Ende bieten Service Provider Integrationen mit ONEiO als Teil ihres Serviceangebots an. ONEiO bietet Service Providern auch die Option ONEiO an Ihre Endkunden weiterzuverkaufen. ONEiO hilft CGI ihr Kundenerlebnis maßgeblich zu verbessern und spart Ihnen kostbare Zeit und Geld durch die Automatisierung von Service Integrationen. Ebenfalls ermöglicht es CGI mehr Outsourcing-Kunden und Beratungsgeschäft zu gewinnen, da komplexe und langwierige Integrationsprojekte keinen Engpass mehr bilden. 

„Durch die Integrationen von ONEiO in unsere Service Managementtechnologien, können wir unseren Kunden ein modernes und umfassendes Service-Management anbieten und Ihnen somit bei der Digitalisierung ihrer Geschäfte helfen." - Kim Casén, Consulting Service Director bei CGI Finnland.

 

Über ONEiO
ONEiO ist ein Cloud-nativer Integrationsdienstleister, der Menschen, Prozesse und Tools miteinander verbindet und so eine nahtlose Zusammenarbeit ermöglicht- ohne den herkömmlichen Integrationsaufwand. Als schlüsselfertige Lösung, als Self-Service oder etwas dazwischen. Du hast die Wahl. ONEiO wurde 2011 in Helsinki, Finnland, gegründet und verfügt nun über Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien und den USA. ONEiO ermöglicht eine mühelose und einfache Integration ohne spezielle Integrationsfähigkeiten zu benötigen und beseitigt die Probleme die im Zusammenhang mit der traditionellen Bereitstellung, Wartung und Zuverlässigkeit der Integrationen stehen. Klingt interessant`? 
Dann lege noch heute los oder finde heraus wie genau wir dir helfen können